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ピープルマネジメント
アンガーマネジメント
人間は限定的合理的感情人である。
→人間が合理的なのは限定的である。
IT業界は理屈オバケや理論オバケが多い。
何かトラブルがあったら
つまり
理論的に整理をして感情的に解決する
論理だけでは解決できない。笑って誤魔化すマネジメント
例 トラブルがあったらお土産を購入して「ごめんね」という。 上記の対応をして「〜〜さんがいうから仕方ない」という関係性を構築する。