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Assertion Check AIで学ぶアサーティブ・コミュニケーション
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職場の上司や同僚とのコミュニケーションで悩んでいる会社員 (年齢は20~30代を想定)
アサーションを用いて解決する。
人には主に3つのコミュニケーションタイプがあります。
| タイプ | 特徴 | 具体例 |
|---|---|---|
| **攻撃的 | ||
| （アグレッシブ）** | 自分の意見や気持ちを優先し、 | |
| 相手の気持ちや立場を軽視する | 「なんでこんなこともできないの？ちゃんとしてよ」 | |
| **非主張的 | ||
| （ノン・アサーティブ）** | 相手を優先しすぎて、 | |
| 自分の意見や気持ちを抑える | 「本当は嫌だけど……まあ、いいですよ」 | |
| アサーティブ | 自分も相手も尊重しながら、自分の意見や気持ちを率直に伝える | 「私はこうしてもらえると助かります。どうでしょうか？」 |
今回のアプリでは、AIを用いてアサーティブ・コミュニケーションを 練習するアプリを想定しています。
まず、ユーザーに上司とのコミュニケーションで困った場面と、 そのときに取った対応を入力してもらいます。
その内容をAIが分析し、ユーザーの対応がどの程度アサーティブだったのかを数値化します。
さらに、分析結果をもとに、よりアサーティブなコミュニケーションを取るためのフィードバックや改善案を提示する構成を考えています。
また現地点でAIに指示するプロントは以下のように考えています。
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あなたはアサーティブ・コミュニケーションのトレーナーです。
ユーザーが入力した「上司とのコミュニケーションで困った場面」と 「そのときに取った対応」を分析してください。
ユーザーの対応について、以下の3つのコミュニケーションタイプの割合を、 合計100%になるように数値化してください。
・アサーティブ
・アグレッシブ
・ノン・アサーティブ
そのうえで、以下の内容を回答してください。
相手を一方的に否定したり、ユーザーを責めたりするのではなく、 具体的で実践しやすいフィードバックをしてください。
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20〜30名程度を想定しています。